Käyttö- ja toimitusehdot

Toimitusehdot:
Tervetuloa ostoksille Dear Wasten verkkokauppaan! Täältä löydät hyödyllistä tietoa tilauksen tekemisestä, toimituksesta- ja toimitusajasta. Luethan tuotevaihdoista ja palautuksista Vaihto- ja palautusoikeus-sivulta. Tutustuthan toimitusehtoihin huolellisesti, ennen tilauksen tekemistä verkkokaupassamme.
Verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen:
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimituskulut ja -tavat:
Tilaukseesi lisätään toimituskulut automaattisesti valitsemasi toimitustavan mukaisesti. Toimitamme kaikki tilaukset paketteina, jolloin saat siitä aina seurantakoodin.

Postitus Suomeen
Posti 5,90€
Postin Kotipaketti 9,90€

Matkahuolto 5,90€
Matkahuollon Kotipaketti 9,90€

Kun tilauksesi loppusumma on yli 100 €, saat ilmaiset toimituskulut Suomeen ja EU-maihin (Postipaketti, ei koske kotiinkuljetuksia)!

Postitus EU-maihin ja EU:n ulkopuolelle
Postin Priority Parcel -paketti 9,90€
GLS Euro Business Parcel 9,90€
DHL Express Worldwide (joihinkin Euroopan maihin) 9,90€
Lähetys EU:n ulkopuolelle 9,90€

Posti säilyttää paketteja keskimäärin vain 7 vuorokauden ajan sekä toimipisteissään että Pakettiautomaateissa – tarkistathan viimeisen mahdollisen noutoajankohdan Postilta saamastasi noutoilmoituksesta. Jos et nouda pakettia Postin määrittelemän ajan kuluessa, se lähetetään Postin toimesta automaattisesti takaisin varastollemme. Veloitamme varastollemme noutamattomana lähetyksenä takaisin saapuvasta paketista 19€ suuruisen maksun meille aiheutuvien palautus- ja käsittelykustannuksien kattamiseksi.

Toimitusaika
Dear Waste toimittaa tilauksen mahdollisimman pian tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Jätämme tuotteet kuljetukseen 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Pidätämme oikeuden toimitusaikojen muutoksiin erilaisten kampanjoiden aikana.
Jos jokin tuote on tilapäisesti loppunut varastostamme, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian sähköpostitse tai puhelimitse.

Maksutavat
Käytämme verkkokaupassamme Paytrail ja PayPal -maksujärjestelmiä. Voit valita maksutavoiksi laskun sekä erä-, kortti- ja suoramaksun.

Verkkopankki- tai korttimaksut Paytrail (Suomi)

1. Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
2. Lasku- ja osamaksupalvelut: Walley, OP Lasku ja Jousto
3. Korttimaksaminen: Visa, Mastercard ja American Express
4. Mobiilimaksaminen: MobilePay, Pivo, Siirto ja Apple Pay

Maksupalvelun tarjoaja
Paytrail Oyj, 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 JYVÄSKYLÄ Finland asiakaspalvelu@paytrail.com Puh. +358 207 181830 (ark. 8-19)

Palvelun kuvaus
Paytrail on suomalainen maksulaitos ja toimii osana Nets-perhettä. Nets on Pohjoismaiden johtava maksuratkaisujen, tietopalvelujen ja digitaalisten turvaratkaisujen tarjoaja. Paytrail Oyj (Paytrail) on Finanssivalvonnan valvonnan alainen maksulaitos ja toimii maksupalveluntarjoajana kauppiaille. Paytrail välittää asiakkaan (kuluttaja, yritys tai yhteisö) maksuja kauppiaalle. Maksu voidaan toteuttaa Paytrailin maksupalvelussaan tukemilla tai tuottamilla maksutavoilla, jotka kauppias on sopinut ottavansa Paytrailin palvelun kautta käyttöönsä. Kauppias saa tiedon onnistuneesta maksusta välittömästi.

Tietoa Paytrail maksutavasta
Pankin verkkopalvelussa vastaanottajana näkyy Paytrail Oyj. Maksu tilitetään kauppiaalle. Korttimaksujen osalta Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä info@dearwaste.fi. Selvitämme asian Paytrailin asiakaspalvelun kanssa.

Walley — lasku- ja osamaksu
Collector Bankin lasku- ja osamaksuratkaisun uusi nimi on Walley. Maksutavan toimittaja on aiempaan tapaan Collector Bank.

Voit valita lasku/osamaksu -vaihtoehdon verkkokaupan kassalla maksua tehdessäsi.

Jos olet tehnyt ostoksia Collectorin laskulla/osamaksulla, olet aiemmin saanut laskut Collector-osoitteesta. Jatkossa lähettäjä on Walley, joten tarkkaile sähköposti- ja roskapostikansiotasi.

Jatkossa voit tarkastella laskujasi osoitteessa my.walley.fi.

Jos sinulla on kysyttävää laskuistasi tai haluat tietää lisää Walley:sta, ota yhteyttä Walleyn asiakaspalveluun:
https://www.walley.fi/asiakaspalvelu
p. +358 9 3158 9947 (ma-pe 09:00 – 18:00) tai sähköpostitse hello@walley.fi

OP Lasku — lasku- ja osamaksu
OP Lasku on joustava, luotettava ja turvallinen maksutapa. Kaikkien pankkien asiakkaille sopiva OP Lasku mahdollistaa maksamisen laskulla tai erissä.

Kun haluat maksaa OP Laskulla, valitse se maksutavaksi verkkokaupan kassalla. Luottopäätös tulee heti, ja voit päättää myöhemmin, maksatko summan kokonaan vai erissä.

Maksutavan käyttö edellyttää yli 20 vuoden ikää, maksukykyä sekä suomalaisen pankin verkkopalvelutunnuksia.

Luottopäätös perustuu maksukykyä koskevaan kokonaisarvioon. Sen vuoksi käyttöönoton yhteydessä kysytään tulot ja velanhoitomenot sekä tarkastetaan luottotiedot.

OP Lasku tarjoaa 45 päivää korotonta maksuaikaa sekä mahdollisuuden maksaa erissä. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 €, ja erissä maksaessa vuosikorko on 19,95 %. Jos maksat laskusta minimierän, se siirtyy automaattisesti erämaksuun.

OP Lasku auttaa sinua pysymään kärryillä tilanteestasi: laskut lähetetään sähköpostitse, muistutukset tekstiviestitse. Käytössä on myös verkkopalvelu.
OP Laskun usein kysytyt kysymykset löytyvät tästä linkistä.

Jousto — lasku- ja osamaksu
Kuka voi maksaa Joustolla?

Suomessa asuvat 20-75 –vuotiaat, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa hyvin. Tunnistautumista varten tarvitset vakituisen kotisoitteen ja suomalaisen henkilötunnuksen. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teemme asiakkaan tunnistautumisen pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Jouston asiakkaan tulee olla asunut Suomessa 2 vuotta.

Kuinka paljon Joustoa saa?
Voit maksaa Joustolla 20–3000 euron ostoksia.
Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko.

Näin maksaminen Joustolla etenee

• Valitse verkkokaupan kassalla maksutavaksi Jousto
• Uudet asiakkaat tunnistautuvat pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Palaavat asiakkaat voivat halutessaan tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän vahvistuskoodin avulla, ilman käyttäjätunnusta tai salasanaa.
• Täydennä asiakastietosi
• Hyväksy ostos ja Jouston ehdot
• Tilaus on valmis ja välitetään verkkokaupalle välittömästi
• Saat laskun Joustolta sähköpostiisi tai halutessasi postitse kotiin
• Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa

Lisätietoja Joustosta löydät osoitteesta: www.jousto.com

PayPal, Suomi ja ulkomaiden maksut

Kansainväliset toimitukset
Toimitamme kansainväliset tilaukset yhteistyössä Postin, GLS: n tai DHL: n kanssa.

Tuotteiden hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron (24%).

Toimitusvaihtoehdot ja kustannukset
EU ja muu maailma 9,90 € – ilmainen toimitus yli 100 € tilauksille
Arvioitu toimitusaika EU-maihin on 3–7 työpäivää ja muualla maailmassa 5–11 työpäivää. Paketti toimitetaan paikalliseen postitoimistoon (joissakin maissa paketti toimitetaan suoraan kotiovelle).

Muuta huomioitavaa
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Dear Waste käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Dear Waste sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmansille osapuolille. Tietoja luovutetaan kolmansille osapuolille ainoastaan yllä mainittuihin ehtoihin liittyen. Lisätietoja asiakkaiden tietojen käsittelystä löydät Tietosuoja-sivuiltamme.

Force majeure: Jos näissä ehdoissa mainittujen velvollisuuksien täyttäminen ei onnistu ylivoimaisen esteen sattuessa (sodan, luonnon tapahtuman, katastrofin, lainsäädännön tai viranomaisen päätöksen, lakon tai muun niihin verrattavan tapahtuman takia), tällöin ei asiakkaalla ole oikeutta saada korvausta Dear Waste Oy:ltä.

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.